Warning: array_rand(): Second argument has to be between 1 and the number of elements in the array in /var/www/lendemaindeveille/data/www/whspr.me/wp-content/plugins/oc-link-indexer/indexer.php on line 47
Warning: Invalid argument supplied for foreach() in /var/www/lendemaindeveille/data/www/whspr.me/wp-content/plugins/oc-link-indexer/indexer.php on line 80
Betting blandt kolleger er en tidløs tradition. Nogle vil måske satse med hinanden på resultatet af en fodbold- eller basketballkamp eller om hvem der er i stand til at låse flere tilbud om en måned, og prisen er normalt et par dollars eller frokost på taberens regning. Imidlertid tog administrerende direktør for Red Robin Gourmet and Brews arbejdspladsvæddemål til et helt nyt niveau. Som kreativ motivator udsendte Red Robins CEO, Denny Marie Post, en tatoveringsudfordring til restaurant-kæden med afslappet spisning's butikschefer, og … hun tabte. Så du kan stort set gætte, hvad der skete derefter. To ord: burger tatovering.
Start diasshowet for at se Posts nye tatovering!
(Jesse Mora fra Hart & Huntington Las Vegas tatoverer Denny Marie Post. Foto: Rød Robin)
Kort efter at Post blev udnævnt til administrerende direktør for den mere end 550-enheders burgerkæde, udfordrede hun restaurantchefer til at forbedre deres samlede Net Promoter Score (NPS)-en metric, der bruges til at måle gæstens generelle tilfredshed med en virksomheds produkt eller service og gæstens loyalitet til mærket. Hvis NPS -målene blev nået, da selskabets årlige lederskabskonference kom rundt, ville Post fejre med en Red Robin burger -tatovering!
Nå, ledere og deres medarbejdere overskred udfordringen ved at hæve deres NPS med mere end 30 procent et helt år tidligere end den foreslåede deadline, og chefdamen holdt fast ved hendes afslutning på aftalen og fik blæk.